Informativa sulla privacy
Quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali sono le scelte a disposizione dell'utente.
Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è quella giuridicamente vincolante.
Nutricove LLC («Nutricove», «noi») gestisce nutricove.co e i servizi, i ritiri, i programmi dei partner e i software ivi descritti. La presente informativa spiega come trattiamo le informazioni personali quando l'utente visita il sito, compila un modulo, prenota una chiamata, crea un account affiliato o effettua un acquisto presso di noi.
Informazioni che raccogliamo
Informazioni fornite dall'utente:
- Dati di contatto: nome, email, numero di telefono, azienda, qualifica professionale.
- Risposte ai moduli: quanto l'utente ci comunica nei moduli di prenotazione, preventivo, quiz, candidatura e ammissione ai ritiri. I moduli relativi ai ritiri e alla telemedicina possono richiedere informazioni sugli obiettivi di salute; l'utente è invitato a condividere solo ciò che ritiene opportuno.
- Dati dell'account affiliato: email di accesso, password (conservata dal nostro fornitore di autenticazione esclusivamente sotto forma di hash sicuro), profili social, informazioni sul pubblico e dati per i pagamenti.
- Dati di pagamento per bonifici ACH o bancari: nome della banca e causale indicata. Non conserviamo numeri di conto completi su questo sito.
- Messaggi che l'utente ci invia tramite email, SMS, chat o social media.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati sul dispositivo e sull'utilizzo: indirizzo IP, browser, pagine visualizzate, sito di provenienza e tempo trascorso sulla pagina.
- Cookie e strumenti analoghi, incluso un cookie di referral che registra quale affiliato ha indirizzato l'utente (si veda la nostra Cookie Policy).
- Pixel pubblicitari, come quello di Meta, che misurano se i nostri annunci generano visite e iscrizioni.
Informazioni ricevute da terzi:
- Affiliati e partner che indirizzano l'utente verso di noi.
- I nostri strumenti di pianificazione, CRM e pubblicità, quando l'utente interagisce con le nostre campagne.
Come le utilizziamo
- Per rispondere alle richieste, pianificare chiamate, predisporre preventivi ed erogare i servizi.
- Per gestire il programma di affiliazione: creare account, tracciare i link di referral, calcolare le commissioni ed effettuare i pagamenti.
- Per inviare comunicazioni di servizio e, previo consenso dell'utente, email e SMS di marketing.
- Per misurare e migliorare il sito e la nostra pubblicità.
- Per prevenire frodi, proteggere gli account e adempiere agli obblighi di legge.
Messaggi di testo
Se l'utente acconsente a ricevere SMS, utilizziamo il suo numero per inviare i messaggi a cui ha aderito. La frequenza dei messaggi è variabile e possono essere applicati costi per messaggi e dati. È possibile rispondere STOP per annullare l'iscrizione o HELP per ricevere assistenza. Non vendiamo, non cediamo in locazione né condividiamo numeri di cellulare o consensi agli SMS con terzi o affiliati per le loro finalità di marketing. I nostri fornitori di servizi SMS trattano i numeri esclusivamente per recapitare i nostri messaggi. Si vedano i nostri Termini SMS.
Con chi le condividiamo
Non vendiamo le informazioni personali dell'utente. Le condividiamo esclusivamente con:
- Fornitori di servizi che gestiscono il sito e la nostra attività: hosting (Vercel), database e autenticazione (Supabase), CRM, moduli e pianificazione (GoHighLevel), invio di email e SMS, piattaforme di analisi e pubblicità (come Meta), nonché processori di pagamento e banche.
- Partner con cui l'utente ci chiede di metterlo in contatto, come una struttura per ritiri, un fornitore di telemedicina o di benefit, o un produttore di attrezzature quando l'utente richiede un preventivo.
- L'affiliato che ha indirizzato l'utente, il quale vede soltanto che è avvenuto un referral e il relativo stato, non i dati sanitari o di pagamento dell'utente.
- Autorità o altri soggetti quando la legge lo richiede, oppure per tutelare i nostri diritti, gli utenti o il pubblico.
- Un acquirente o successore in caso di riorganizzazione o cessione della nostra attività.
Scelte e diritti dell'utente
- Email e SMS: è possibile annullare l'iscrizione tramite il link presente in ogni email, oppure rispondere STOP a qualsiasi SMS.
- Cookie: possono essere gestiti dalle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie può impedire il tracciamento dei referral.
- Accesso, rettifica e cancellazione: scrivere a [email di contatto per la privacy] per richiedere una copia delle proprie informazioni, correggerle o cancellarle. Verificheremo preventivamente l'identità del richiedente.
- I residenti in California possono inoltre richiedere quali categorie di informazioni abbiamo raccolto, venduto o condiviso negli ultimi 12 mesi (non le vendiamo) e possono opporsi alla «condivisione» per finalità di pubblicità comportamentale cross-context. Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di tali diritti. È possibile avvalersi di un agente autorizzato.
- I residenti di altri stati dotati di leggi sulla privacy (come Virginia, Colorado, Connecticut, Texas e Oregon) godono di diritti analoghi, incluso quello di impugnare una decisione rispondendo alla nostra comunicazione.
Informazioni sanitarie
Questo sito web non è un fornitore di prestazioni mediche. I servizi di telemedicina, farmacia e clinici offerti tramite i nostri partner sono forniti da tali partner abilitati secondo le rispettive informative sulla privacy, incluse le informative HIPAA ove applicabili. Le informazioni che l'utente ci fornisce direttamente tramite questo sito sono trattate ai sensi della presente informativa.
Per quanto tempo le conserviamo
Conserviamo le informazioni per il tempo necessario alle finalità sopra indicate: di norma per la durata del rapporto più un massimo di sette anni per finalità fiscali, contabili e legali. I dati sui clic degli affiliati sono conservati per un massimo di 24 mesi.
Sicurezza
Utilizziamo la crittografia in transito, controlli di accesso e fornitori affidabili. Nessun sistema è perfettamente sicuro: si raccomanda pertanto di utilizzare una password robusta e univoca per l'account affiliato.
Minori
Il nostro sito e i nostri servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da persone di età inferiore ai 18 anni.
Modifiche e contatti
Potremmo aggiornare la presente informativa e, in tal caso, modificheremo la data riportata di seguito. Per domande: [email di contatto per la privacy], oppure scrivere a Nutricove LLC, [indirizzo postale aziendale].
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026.