Política de privacidad

Nutricove LLC («Nutricove», «nosotros») opera nutricove.co y los servicios, retiros, programas de socios y software que en él se describen. Esta política explica cómo tratamos la información personal cuando usted visita el sitio, completa un formulario, reserva una llamada, crea una cuenta de afiliado o nos realiza una compra.

Información que recopilamos

La que usted nos proporciona:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo.
Respuestas a formularios: lo que nos indica en los formularios de reserva, presupuesto, cuestionario, solicitud e inscripción a retiros. Los formularios de retiros y telemedicina pueden preguntar por sus objetivos de salud; comparta únicamente lo que le resulte cómodo compartir.
Datos de la cuenta de afiliado: correo electrónico de acceso, contraseña (almacenada únicamente como hash seguro por nuestro proveedor de autenticación), perfiles en redes sociales, información sobre su audiencia y datos para el pago de comisiones.
Datos de pago para transferencias ACH o bancarias: nombre del banco y la referencia que usted envíe. No almacenamos números de cuenta completos en este sitio.
Los mensajes que nos envía por correo electrónico, SMS, chat o redes sociales.

La que se recopila automáticamente:

Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas, sitio de procedencia y tiempo de permanencia en la página.
Cookies y herramientas similares, incluida una cookie de referencia que registra qué afiliado le remitió (consulte nuestra Política de cookies).
Píxeles publicitarios, como el de Meta, que miden si nuestros anuncios generan visitas y registros.

La que recibimos de terceros:

Afiliados y socios que le remiten a nosotros.
Nuestras herramientas de agenda, CRM y publicidad cuando usted interactúa con nuestras campañas.

Cómo la utilizamos

Para responder consultas, programar llamadas, preparar presupuestos y prestar servicios.
Para gestionar el programa de afiliados: crear cuentas, hacer seguimiento de los enlaces de referencia, calcular comisiones y efectuar pagos.
Para enviar mensajes relacionados con el servicio y, con su consentimiento, correos electrónicos y mensajes de texto de marketing.
Para medir y mejorar el sitio y nuestra publicidad.
Para prevenir el fraude, proteger las cuentas y cumplir obligaciones legales.

Mensajes de texto

Si usted acepta recibir SMS, utilizamos su número para enviarle los mensajes que ha autorizado. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja o HELP para obtener ayuda. No vendemos, alquilamos ni compartimos números de teléfono móvil ni consentimientos de SMS con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing. Nuestros proveedores de SMS tratan los números únicamente para entregar nuestros mensajes. Consulte nuestras Condiciones de SMS.

Con quién la compartimos

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:

Proveedores de servicios que hacen funcionar el sitio y nuestro negocio: alojamiento (Vercel), base de datos y autenticación (Supabase), CRM, formularios y agenda (GoHighLevel), envío de correo electrónico y SMS, plataformas de analítica y publicidad (como Meta), y procesadores de pago y bancos.
Socios con los que usted nos pide que le pongamos en contacto, como un centro de retiros, un proveedor de telemedicina o de beneficios, o un fabricante de equipos cuando solicita un presupuesto.
El afiliado que le remitió, quien solo ve que se produjo una referencia y su estado, no sus datos de salud ni de pago.
Autoridades u otras partes cuando la ley lo exija, o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público.
Un comprador o sucesor si nuestro negocio se reorganiza o se vende.

Sus opciones y derechos

Correo electrónico y SMS: cancele la suscripción mediante el enlace incluido en cualquier correo electrónico o responda STOP a cualquier mensaje de texto.
Cookies: contrólelas desde la configuración de su navegador. Bloquear las cookies puede impedir el seguimiento de referencias.
Acceso, rectificación y supresión: escriba a [correo electrónico de contacto de privacidad] para solicitar una copia de su información, corregirla o eliminarla. Antes verificaremos su identidad.
Los residentes de California también pueden solicitar qué categorías de información hemos recopilado, vendido o compartido en los últimos 12 meses (no la vendemos) y pueden oponerse a que se «comparta» para publicidad conductual entre contextos. No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Puede actuar a través de un representante autorizado.
Los residentes de otros estados con leyes de privacidad (como Virginia, Colorado, Connecticut, Texas y Oregón) tienen derechos similares, incluido el de recurrir una decisión respondiendo a nuestra contestación.

Información de salud

Este sitio web no es un proveedor médico. Los servicios de telemedicina, farmacia y clínicos ofrecidos a través de nuestros socios son prestados por dichos socios autorizados conforme a sus propios avisos de privacidad, incluidos los avisos HIPAA cuando corresponda. La información que usted nos facilita directamente a través de este sitio se trata conforme a esta política.

Plazo de conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines indicados: normalmente, la duración de nuestra relación más un máximo de siete años para registros fiscales, contables y legales. Los datos de clics de afiliados se conservan hasta 24 meses.

Seguridad

Utilizamos cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores de confianza. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que le rogamos que utilice una contraseña sólida y única para su cuenta de afiliado.

Menores

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos de forma consciente información de menores de 18 años.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y, cuando lo hagamos, modificaremos la fecha indicada a continuación. Consultas: [correo electrónico de contacto de privacidad], o por correo postal a Nutricove LLC, [dirección postal de la empresa].

Última actualización: 7 de octubre de 2026.